Rúbrica Analítica para Evaluación de Entrevista de Intervención Social en Entornos Virtuales
Creado por Lilian B.
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Esta rúbrica evalúa la capacidad de los estudiantes para estructurar y ejecutar una entrevista de intervención social utilizando la técnica del embudo, aplicando adecuadamente tipos de preguntas, técnicas de comunicación digital y recursos TIC, en una simulación grabada con cambio de roles en pareja.
Rúbrica Analítica para Evaluación de Entrevista de Intervención Social en Entornos Virtuales
Esta rúbrica evalúa la capacidad de los estudiantes para estructurar y ejecutar una entrevista de intervención social utilizando la técnica del embudo, aplicando adecuadamente tipos de preguntas, técnicas de comunicación digital y recursos TIC, en una simulación grabada con cambio de roles en pareja.| Criterios de Evaluación | Excelente (4) | Bueno (3) | Aceptable (2) | Bajo (1) |
|---|---|---|---|---|
| Aplicación de la Técnica del Embudo Secuencia clara y coherente de las cuatro fases (preguntas generales a específicas) durante la entrevista. |
Aplica todas las fases del embudo en orden correcto con fluidez y precisión, facilitando un desarrollo lógico de la entrevista. | Aplica las cuatro fases en orden, con mínimos errores en la transición o secuencia. | Aplica la técnica del embudo pero con desorden o saltos entre fases que dificultan la comprensión. | No aplica la técnica del embudo o la utiliza incorrectamente, afectando la estructura de la entrevista. |
| Uso de Tipos de Preguntas Utiliza preguntas abiertas, cerradas, de sondeo y de reflexión adecuadamente según el contexto. |
Emplea de forma equilibrada y pertinente diversos tipos de preguntas para profundizar en la información. | Usa varios tipos de preguntas, aunque con menor variedad o pertinencia contextual. | Utiliza principalmente un solo tipo de pregunta, limitando la profundidad o amplitud del diálogo. | No utiliza diferentes tipos de preguntas o las utiliza de forma inapropiada. |
| Dominio de Técnicas de Comunicación Digital Uso efectivo de recursos verbales y no verbales en entornos virtuales. |
Utiliza voz, tono, pausas y lenguaje corporal digital (gestos, mirada a cámara) para mantener atención y empatía. | Maneja adecuadamente la comunicación verbal y algunos recursos no verbales, con pocas desconexiones en la interacción. | Comunicación verbal adecuada pero limitada uso de recursos no verbales, afectando la conexión con el interlocutor. | Comunicación deficiente, con poco control de voz o lenguaje corporal digital, dificultando la interacción. |
| Utilización de Herramientas TIC para la Grabación Calidad técnica del video/audio y correcto envío del material. |
Video y audio con excelente calidad, sin interrupciones ni ruidos, bien editado y entregado a tiempo. | Calidad buena con mínimas fallas técnicas, entrega oportuna del archivo. | Calidad aceptable con algunas dificultades técnicas que afectan la comprensión, entrega con retraso leve. | Calidad pobre o archivo no entregado correctamente, afectando la evaluación. |
| Desempeño en el Rol de Entrevistador Capacidad para guiar la entrevista, escuchar activamente y responder adecuadamente. |
Guía la entrevista con claridad, escucha activamente, responde con pertinencia y fomenta un ambiente de confianza. | Realiza una guía adecuada, con escucha activa y respuestas mayormente pertinentes. | Guía básica con escucha pasiva y respuestas limitadas o poco oportunas. | No logra guiar la entrevista ni responder adecuadamente, afectando la dinámica. |
| Desempeño en el Rol de Usuario Simula de manera realista y coherente el papel de usuario, aportando información relevante. |
Representa un usuario realista y coherente, proporcionando información clara y pertinente que enriquece la entrevista. | Simulación adecuada con información relevante aunque con menor profundidad. | Simulación básica con información escasa o poco coherente, limitando la dinámica. | Simulación poco creíble o irrelevante, dificultando el desarrollo de la entrevista. |
| Manejo del Cambio de Roles en Pareja Equilibrio y participación efectiva en ambas posiciones durante la simulación. |
Participa activamente y con equilibrio en ambos roles, demostrando comprensión integral del proceso. | Participa en ambos roles con buena actitud, aunque con menor dominio en alguno de ellos. | Participación desigual entre roles, con deficiencias notorias en uno de ellos. | No realiza adecuadamente el cambio de roles o participa de forma pasiva en uno de ellos. |
| Respeto de Normas Éticas y Confidencialidad Respeta principios éticos propios de la intervención social y privacidad en la simulación. |
Muestra pleno respeto por la confidencialidad y ética profesional durante toda la entrevista. | Muestra respeto adecuado por la ética y confidencialidad, con mínimos descuidos. | Respeto limitado y con algunas omisiones en aspectos éticos o de confidencialidad. | No respeta normas éticas ni confidencialidad, afectando la calidad profesional de la entrevista. |
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