Rúbrica Analítica para Evaluar Comunicación Externa y Gestión de Crisis en Organizaciones Públicas

Esta rúbrica está diseñada para evaluar de manera detallada los conocimientos y habilidades de los estudiantes en la comprensión de la función estratégica de la comunicación externa, el rol del DIRCOM, la identificación de públicos y canales institucionales mediante matriz FODA, y la estructura de un plan de comunicación de crisis en el contexto de organizaciones públicas.

Criterios de Evaluación	Excelente (5)	Sobresaliente (4)	Bueno (3)	Aceptable (2)	Bajo (1)
1. Comprensión de la función estratégica de la comunicación externa en organizaciones públicas	Demuestra un entendimiento profundo y detallado del papel estratégico de la comunicación externa, integrando múltiples perspectivas y ejemplos claros.	Entiende claramente la función estratégica con algunos ejemplos relevantes y explicación adecuada.	Muestra una comprensión general con algunos conceptos clave pero con limitaciones en la profundidad.	Reconoce la función estratégica, pero con explicaciones superficiales o confusas.	No comprende o presenta información errónea sobre la función estratégica de la comunicación externa.
2. Identificación y explicación del rol directivo del DIRCOM en el marco organizacional	Describe con precisión y profundidad el rol del DIRCOM, destacando su impacto en la comunicación y toma de decisiones.	Explica correctamente el rol del DIRCOM con ejemplos claros y coherentes.	Reconoce el rol del DIRCOM, aunque con explicaciones incompletas o poco claras.	Menciona el rol del DIRCOM con poca claridad o de forma superficial.	No identifica ni explica adecuadamente el rol del DIRCOM.
3. Capacidad para mapear públicos externos de manera clara y completa	Identifica exhaustivamente todos los públicos externos relevantes con categorización precisa y justificación sólida.	Identifica correctamente la mayoría de los públicos externos con explicaciones adecuadas.	Reconoce algunos públicos externos, pero con omisiones o detalles insuficientes.	Identifica pocos públicos externos y sin claridad o justificación.	No realiza un mapeo adecuado de los públicos externos o presenta información errónea.
4. Identificación y evaluación de canales institucionales tradicionales y digitales	Presenta un inventario completo y detallado de canales, evaluando su funcionamiento con base en evidencias y criterios claros.	Identifica la mayoría de los canales relevantes y ofrece una evaluación adecuada y fundamentada.	Reconoce algunos canales pero con evaluación limitada o poco fundamentada.	Menciona canales sin una evaluación clara o con información incompleta.	No identifica ni evalúa los canales institucionales.
5. Aplicación y análisis mediante la matriz FODA comunicacional	Realiza un análisis FODA completo, coherente y profundo que identifica claramente fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas comunicacionales.	Ejecuta un análisis FODA adecuado, identificando la mayoría de los elementos con coherencia.	El análisis FODA es parcial, con algunas categorías poco desarrolladas o confusas.	El análisis FODA es superficial, con elementos incompletos o erróneos.	No realiza o presenta un análisis FODA incorrecto o irrelevante.
6. Reconocimiento y explicación de la estructura de un plan de comunicación de crisis	Describe detalladamente cada componente del plan de comunicación de crisis, explicando su función y relevancia en el contexto organizacional.	Explica correctamente la estructura del plan con ejemplos pertinentes.	Reconoce la estructura básica pero con explicaciones limitadas o imprecisas.	Menciona algunos elementos del plan sin claridad ni desarrollo adecuado.	No reconoce ni explica la estructura del plan de comunicación de crisis.
7. Coherencia y precisión en la comunicación escrita y presentación de la información	Presenta la información con claridad, coherencia, sin errores gramaticales ni ortográficos, facilitando la comprensión.	La presentación es clara y coherente, con mínimos errores que no afectan la comprensión.	La comunicación es generalmente clara, pero con algunos errores que dificultan la interpretación.	Presenta errores frecuentes que afectan la coherencia y comprensión del contenido.	La comunicación es confusa, incoherente y con numerosos errores que impiden la comprensión.

Rúbrica Analítica para Evaluar Comunicación Externa y Gestión de Crisis en Organizaciones Públicas

Cómo fue en el aula

Rúbrica Analítica para Evaluar Comunicación Externa y Gestión de Crisis en Organizaciones Públicas

Crea tus propias rúbricas con IA