Creación y Gestión de Tiendas Virtuales ECommerce: De la Bodega al Cliente

1. Conceptos Básicos del Comercio Electrónico

• Definición de comercio electrónico: evolución histórica y contexto actual.
• Elementos y componentes fundamentales del comercio electrónico: usuarios, dispositivos, plataformas y tecnologías.
• Importancia del comercio electrónico en el mercado digital actual: beneficios para empresas y consumidores.
• Impacto económico y social del comercio electrónico a nivel global y local.

2. Modelos de Negocio en el Comercio Electrónico

• Tipos principales de modelos de negocio:
  • B2C (Business to Consumer)
  • B2B (Business to Business)
  • C2C (Consumer to Consumer)
  • C2B (Consumer to Business)
  • Modelos híbridos y otros emergentes
• Características y ejemplos prácticos de cada modelo.
• Ventajas y desafíos específicos de cada tipo de modelo de negocio.

3. El Ecosistema del Comercio Electrónico y las Tiendas Virtuales

• Definición y tipos de tiendas virtuales: marketplaces, tiendas propias, tiendas en redes sociales.
• Funciones clave de las tiendas virtuales: catálogo de productos, carrito de compras, pasarela de pagos, atención al cliente.
• El papel de las tiendas virtuales en la cadena de valor desde la bodega hasta el cliente final.
• Interrelación con otros actores del ecosistema digital: proveedores, plataformas logísticas, medios de pago, marketing digital.

4. Fundamentos para la Gestión de una Tienda Virtual

• Relación entre los conceptos del comercio electrónico y la gestión operativa de una tienda virtual.
• Estructura básica de una tienda virtual: diseño, navegación, seguridad y experiencia del usuario.
• Aspectos clave en la gestión: inventarios, atención al cliente, logística y seguimiento postventa.
• Importancia de la analítica y métricas para optimizar la tienda virtual.

Actividad 1: Debate inicial sobre el impacto del comercio electrónico

Objetivo: Contribuye al objetivo 1 (definir conceptos básicos y describir la importancia del comercio electrónico).

Descripción:

• El docente presenta un breve video o artículo reciente sobre el impacto del comercio electrónico en la economía global.
• Los estudiantes, en grupos pequeños, discuten los puntos clave y preparan una lista de beneficios y desafíos del comercio electrónico.
• Cada grupo expone sus conclusiones al resto de la clase, generándose un debate guiado por el docente.

Organización: Grupos de 4-5 estudiantes

Producto esperado: Listado de beneficios y desafíos presentados y debatidos.

Duración estimada: 60 minutos

Actividad 2: Identificación y análisis de modelos de negocio

Objetivo: Contribuye al objetivo 2 (identificar y explicar modelos de negocio en comercio electrónico).

Descripción:

• Se asigna a cada estudiante o pareja un modelo de negocio específico (B2C, B2B, C2C, C2B).
• Investigan casos reales y describen las características, ventajas y desventajas del modelo asignado.
• Preparan una presentación corta (5 minutos) para explicar su modelo al grupo.

Organización: Individual o parejas

Producto esperado: Presentación explicativa sobre el modelo de negocio asignado.

Duración estimada: 90 minutos (investigación y presentación)

Actividad 3: Análisis comparativo de tiendas virtuales

Objetivo: Contribuye al objetivo 3 (analizar papel y funciones de tiendas virtuales en el ecosistema).

Descripción:

• Los estudiantes seleccionan dos tiendas virtuales con modelos diferentes (por ejemplo, una tienda propia y un marketplace).
• Analizan y comparan aspectos como catálogo, procesos de compra, métodos de pago, atención al cliente y experiencia de usuario.
• Elaboran un informe breve con conclusiones sobre las funciones y ventajas de cada tipo de tienda dentro del ecosistema.

Organización: Parejas o pequeños grupos

Producto esperado: Informe comparativo escrito.

Duración estimada: 90 minutos

Actividad 4: Diseño conceptual de una tienda virtual

Objetivo: Contribuye al objetivo 4 (relacionar fundamentos del comercio electrónico con gestión de tienda virtual).

Descripción:

• En grupos, los estudiantes diseñan un esquema básico para una tienda virtual, incluyendo estructura, funciones principales y aspectos de gestión.
• Definen elementos como el tipo de productos, modelo de negocio, métodos de pago, y logística de entrega.
• Presentan su diseño y argumentan cómo los fundamentos aprendidos sustentan su propuesta.

Organización: Grupos de 3-4 estudiantes

Producto esperado: Mapa conceptual o presentación con el diseño de la tienda virtual.

Duración estimada: 120 minutos

Evaluación Diagnóstica

Qué se evalúa: Conocimientos previos sobre comercio electrónico y modelos de negocio.

Cómo se evalúa: Cuestionario breve con preguntas de opción múltiple y preguntas abiertas sobre conceptos básicos y tipos de comercio electrónico.

Instrumento sugerido: Cuestionario digital o en papel aplicado al inicio de la unidad.

Evaluación Formativa

Qué se evalúa: Participación en actividades de análisis, debate y presentación de modelos y tiendas virtuales.

Cómo se evalúa: Rúbrica que valore la calidad de las presentaciones, la argumentación, el trabajo en equipo y la aplicación de conceptos.

Instrumento sugerido: Rúbrica de evaluación para presentaciones orales y escritas, observación directa del docente.

Evaluación Sumativa

Qué se evalúa: Comprensión integral de los conceptos básicos, modelos de negocio y gestión de tiendas virtuales.

Cómo se evalúa: Examen escrito con preguntas de desarrollo y análisis de casos prácticos relacionados con la unidad.

Instrumento sugerido: Prueba escrita tipo ensayo y análisis de casos con criterios de corrección detallados.

La unidad "Introducción al Comercio Electrónico y su Ecosistema" está diseñada para ser impartida en un total de 8 horas distribuidas idealmente en 2 semanas. La distribución sugerida es: 3 horas para la presentación y discusión de conceptos básicos y modelos de negocio; 3 horas para las actividades prácticas de análisis y presentación de tiendas virtuales; y 2 horas para el diseño conceptual y la evaluación sumativa, incluyendo espacio para retroalimentación.

1. Técnicas Básicas para el Control de Inventarios en ECommerce

• Concepto y importancia del control de inventarios: Definición, objetivos y beneficios en el contexto de tiendas virtuales.
• Métodos tradicionales de control de inventarios: Inventario periódico vs. inventario permanente.
• Técnicas básicas de control: FIFO (First In, First Out), LIFO (Last In, First Out), PEPS, UEPS y método de inventario físico.
• Errores comunes en el control de inventarios y estrategias para su reducción: Desperfectos, obsolescencia, errores de registro y cómo minimizarlos.

2. Herramientas Digitales para la Organización y Actualización del Inventario

• Introducción a las herramientas digitales: Tipos, características y beneficios de usar software para gestión de inventarios en ECommerce.
• Sistemas de gestión de inventario (ERP, WMS, CRM): Funcionalidades clave y su integración con plataformas de venta online.
• Uso práctico de herramientas populares: Demostración y práctica con software como Excel avanzado, Google Sheets, y plataformas específicas (ej. Shopify Inventory, Odoo, Zoho Inventory).
• Actualización en tiempo real y sincronización de datos: Técnicas para garantizar la disponibilidad y precisión de la información del inventario.

3. Procesos Logísticos Internos en la Bodega para ECommerce

• Diseño y organización física de la bodega: Distribución de espacios, señalización y flujo de productos.
• Recepción, almacenamiento y preparación de pedidos: Procedimientos estandarizados para cada etapa.
• Optimización de procesos internos: Técnicas para mejorar la eficiencia, reducir tiempos y evitar errores (picking, packing y despacho).
• Seguridad y control de calidad en bodega: Normas para garantizar integridad de productos y prevención de pérdidas.

4. Diseño de Sistemas de Control y Seguimiento de Inventarios

• Indicadores clave para la gestión de inventarios: Rotación de inventarios, tasa de obsolescencia, nivel de servicio, entre otros.
• Metodologías para el seguimiento y evaluación: Auditorías internas, conteos cíclicos y análisis ABC.
• Elaboración de reportes y toma de decisiones estratégicas: Cómo interpretar datos para ajustar pedidos, promociones y manejo de stock.
• Integración del sistema de control con la tienda virtual: Automatización y mejora continua en la gestión de inventarios.

Actividad 1: Análisis de Técnicas de Control de Inventarios

Objetivo: Identificar y describir técnicas básicas para el control de inventarios en ECommerce.

Descripción:

• Investigar y elaborar un resumen de las técnicas FIFO, LIFO, PEPS y UEPS.
• Aplicar cada técnica en un caso práctico simulado con un inventario ficticio.
• Comparar resultados y discutir ventajas y desventajas en grupos.

Organización: Grupos de 3-4 estudiantes.

Producto esperado: Informe escrito con análisis y presentación grupal.

Duración estimada: 2 horas.

Actividad 2: Uso de Herramientas Digitales para Gestión de Inventarios

Objetivo: Utilizar herramientas digitales para organizar y actualizar inventarios.

Descripción:

• Capacitación práctica en Excel avanzado o Google Sheets para inventarios.
• Crear un inventario digital con fórmulas para control de stock, alertas de bajo inventario y actualización automática.
• Simular actualización de inventario tras una venta y recepción de productos.

Organización: Individual.

Producto esperado: Archivo digital de inventario funcional con documentación explicativa.

Duración estimada: 3 horas.

Actividad 3: Diseño y Optimización del Proceso Logístico Interno

Objetivo: Analizar y estructurar procesos logísticos internos para optimizar la gestión en bodega.

Descripción:

• Realizar un diagnóstico del proceso logístico de una bodega ficticia o real.
• Mapear el flujo de recepción, almacenamiento, preparación y despacho.
• Proponer mejoras para optimizar tiempos y reducir errores.
• Presentar un plan de implementación y posibles indicadores de seguimiento.

Organización: Grupos de 4 estudiantes.

Producto esperado: Informe y mapa de procesos con propuesta de mejora.

Duración estimada: 4 horas.

Actividad 4: Diseño de un Sistema de Control y Seguimiento de Inventarios

Objetivo: Diseñar un sistema para evaluar rendimiento y rotación de productos.

Descripción:

• Definir indicadores clave para el control del inventario de la tienda virtual.
• Elaborar formatos o plantillas para seguimiento periódico (conteos cíclicos, reportes de rotación).
• Simular la toma de decisiones basadas en los datos obtenidos (ejemplo: reabastecimiento, liquidación).
• Presentar el sistema completo en un documento detallado.

Organización: Individual o en parejas.

Producto esperado: Documento con diseño del sistema y ejemplos prácticos.

Duración estimada: 3 horas.

Evaluación Diagnóstica

Qué se evalúa: Conocimientos previos sobre control de inventarios y logística en ECommerce.

Cómo se evalúa: Cuestionario de opción múltiple y preguntas abiertas sobre conceptos básicos.

Instrumento sugerido: Test en línea o papel con 15-20 preguntas breves.

Evaluación Formativa

Qué se evalúa: Aplicación práctica de técnicas y herramientas, participación en actividades y análisis crítico.

Cómo se evalúa: Revisión de productos de actividades, retroalimentación continua y autoevaluaciones.

Instrumento sugerido: Rúbricas para informes, listas de cotejo para presentaciones y actividades prácticas.

Evaluación Sumativa

Qué se evalúa: Capacidad para diseñar un sistema integral de gestión y control de inventarios para ECommerce.

Cómo se evalúa: Proyecto final que incluya diseño del sistema, implementación de técnicas, uso de herramientas digitales y propuesta logística.

Instrumento sugerido: Rúbrica detallada que considere análisis, creatividad, aplicación práctica y presentación.

La duración sugerida para la unidad "Gestión y Organización de la Bodega para ECommerce" es de 2 semanas, con un total de 15 horas distribuidas de la siguiente manera:

• Semana 1 (8 horas): Introducción a técnicas básicas y uso de herramientas digitales; realización de actividades 1 y 2.
• Semana 2 (7 horas): Procesos logísticos y diseño de sistemas de control; actividades 3 y 4, además de preparación para la evaluación sumativa.

Este esquema permite un equilibrio adecuado entre teoría, práctica y evaluación, facilitando el aprendizaje progresivo y aplicado.

1. Introducción al Marketing Digital en Tiendas Virtuales

• Concepto y relevancia del marketing digital en el comercio electrónico: se explicará qué es el marketing digital y por qué es fundamental para las tiendas virtuales.
• Diferencias entre marketing tradicional y marketing digital: enfoque en las ventajas del marketing digital para la segmentación y medición.
• Panorama actual y tendencias en marketing digital para eCommerce: se revisarán datos y tendencias relevantes a nivel global y local.

2. Principales Estrategias de Marketing Digital para Tiendas Virtuales

• Marketing de contenidos: creación y distribución de contenido relevante para atraer y retener clientes.
• SEO (Search Engine Optimization): fundamentos para mejorar la visibilidad orgánica de la tienda virtual en buscadores.
• SEM (Search Engine Marketing): uso de anuncios pagados en motores de búsqueda para aumentar tráfico.
• Marketing en redes sociales: estrategias para posicionar la marca y generar engagement en plataformas sociales.
• Email marketing: técnicas para la comunicación directa y personalizada con clientes.
• Marketing de influencers: colaboración con personas influyentes para ampliar el alcance.
• Remarketing y retargeting: estrategias para atraer nuevamente a visitantes que no realizaron compra.

3. Herramientas Digitales para Publicidad en Tiendas Virtuales

• Google Ads: creación y gestión de campañas publicitarias en la red de búsqueda y display.
• Facebook Ads e Instagram Ads: segmentación, formatos y creación de anuncios en redes sociales.
• Plataformas de email marketing: MailChimp, SendinBlue u otras para diseñar campañas efectivas.
• Herramientas de análisis y métricas: Google Analytics, Facebook Insights, etc., para medir resultados.

4. Métricas y Evaluación del Impacto de las Campañas de Marketing Digital

• Principales indicadores de desempeño (KPIs) en marketing digital: CTR, CPC, tasa de conversión, ROI, tasa de retención, etc.
• Análisis de resultados y optimización de campañas: cómo interpretar datos para mejorar acciones futuras.
• Impacto de los diferentes canales de marketing en la retención de clientes: estudio comparativo y casos prácticos.

5. Diseño de un Plan Básico de Marketing Digital para una Tienda Virtual

• Segmentación de mercado: identificación y caracterización de clientes potenciales.
• Posicionamiento digital: definición de propuesta de valor y diferenciación en el entorno digital.
• Estrategias de fidelización de clientes: programas, comunicación y experiencias digitales.
• Elaboración del plan: integración de estrategias, canales, cronograma y presupuesto básico.
• Presentación y evaluación de planes de marketing digital: criterios y formatos.

1. Análisis de Casos Prácticos de Estrategias de Marketing Digital

Objetivo: Identificar y describir las principales estrategias de marketing digital aplicables a tiendas virtuales.

Descripción:

• Se seleccionarán 3 casos reales de tiendas virtuales con diferentes estrategias de marketing digital.
• Los estudiantes analizarán en grupos los casos, identificando las estrategias utilizadas y su efectividad.
• El grupo expondrá sus conclusiones y debatirá sobre la aplicabilidad de dichas estrategias.

Organización: Grupos de 3-4 estudiantes.

Producto esperado: Informe escrito y presentación oral del análisis.

Duración estimada: 2 sesiones de 90 minutos.

2. Diseño de una Campaña Básica de Publicidad Digital

Objetivo: Aplicar técnicas básicas de publicidad digital para diseñar campañas que atraigan clientes potenciales.

Descripción:

• Individualmente, cada estudiante elegirá un producto o línea de productos para su tienda virtual.
• Diseñarán una campaña utilizando Google Ads o Facebook Ads, definiendo público objetivo, mensaje, presupuesto y tipos de anuncios.
• El diseño se realizará con apoyo de tutoriales y guías prácticas.

Organización: Individual.

Producto esperado: Documento con el plan de campaña y capturas de pantalla o simulación.

Duración estimada: 3 horas (incluye elaboración y revisión).

3. Análisis de Métricas y Evaluación de Impacto de Campañas

Objetivo: Evaluar el impacto de diferentes canales de marketing digital en la retención de clientes mediante análisis de métricas.

Descripción:

• Se proporcionarán datos simulados o reales de campañas publicitarias con métricas clave.
• En parejas, los estudiantes interpretarán los datos, identificarán fortalezas y áreas de mejora.
• Propondrán recomendaciones para optimizar la retención de clientes.

Organización: Parejas.

Producto esperado: Informe breve con análisis y recomendaciones.

Duración estimada: 2 horas.

4. Elaboración de un Plan Básico de Marketing Digital Personalizado

Objetivo: Elaborar un plan básico de marketing digital integrando segmentación, posicionamiento y fidelización.

Descripción:

• En grupos, los estudiantes definirán un caso hipotético o real de tienda virtual.
• Desarrollarán un plan de marketing digital que incluya análisis de mercado, estrategias, canales, cronograma y presupuesto.
• Presentarán el plan frente al grupo para recibir retroalimentación.

Organización: Grupos de 3-4 estudiantes.

Producto esperado: Plan escrito y presentación oral.

Duración estimada: 2 semanas con sesiones de trabajo y presentación final.

Evaluación Diagnóstica

Qué se evalúa: Conocimientos previos sobre marketing digital y su aplicación en tiendas virtuales.

Cómo se evalúa: Cuestionario escrito o en línea con preguntas de opción múltiple y preguntas abiertas.

Instrumento sugerido: Test inicial breve (20 preguntas) al inicio de la unidad.

Evaluación Formativa

Qué se evalúa: Progreso en el análisis de casos, diseño de campañas y análisis de métricas.

Cómo se evalúa: Revisión y retroalimentación de los productos parciales de las actividades (informes, planes, campañas).

Instrumento sugerido: Rúbricas específicas para cada actividad y sesiones de retroalimentación en clase.

Evaluación Sumativa

Qué se evalúa: Capacidad para elaborar un plan básico de marketing digital personalizado y la comprensión global de la unidad.

Cómo se evalúa: Presentación final del plan y examen escrito que incluya análisis de casos y preguntas de desarrollo.

Instrumento sugerido: Rúbrica para evaluación del plan y examen escrito de preguntas integrales.

La unidad "Fundamentos de Marketing Digital para Tiendas Virtuales" se sugiere impartir en un período de 4 semanas, con un total estimado de 24 horas distribuidas de la siguiente manera:

• Semana 1 (6 horas): Introducción y exploración de estrategias de marketing digital, incluyendo análisis de casos prácticos.
• Semana 2 (6 horas): Uso de herramientas digitales y diseño de campañas básicas de publicidad digital.
• Semana 3 (6 horas): Análisis de métricas y evaluación del impacto de campañas, con actividades prácticas de interpretación de datos.
• Semana 4 (6 horas): Elaboración y presentación del plan básico de marketing digital personalizado, con retroalimentación y evaluación sumativa.

Esta distribución permite una combinación equilibrada entre teoría, práctica y evaluación, adecuada para estudiantes universitarios.

1. Introducción a Google Sites para eCommerce

• Conceptos básicos de Google Sites: características y ventajas para tiendas virtuales.
• Planificación de la estructura de una tienda virtual: jerarquía de páginas y navegación.
• Principios de usabilidad y experiencia de usuario aplicados a tiendas virtuales.

2. Diseño y estructura básica de la tienda virtual en Google Sites

• Creación de un sitio en Google Sites paso a paso.
• Configuración de la navegación: menús, enlaces y organización de páginas.
• Uso de plantillas y personalización básica del diseño visual (temas, colores, tipografías).
• Optimización de la estructura para facilitar la búsqueda y exploración de productos.

3. Configuración y personalización de páginas de productos

• Creación de páginas individuales para productos: contenido esencial (descripción, imágenes, precio).
• Inserción y manejo de imágenes y galerías para presentación visual atractiva.
• Uso de textos, títulos y formatos para mejorar la legibilidad y coherencia visual.
• Incorporación de elementos multimedia complementarios (videos, documentos, enlaces).
• Personalización de la identidad visual de la tienda en las páginas de productos.

4. Integración de funcionalidades básicas de comercio electrónico

• Inserción y configuración de formularios de contacto para consultas y pedidos (Google Forms).
• Enlace a pasarelas de pago externas o sistemas de pago (PayPal, Stripe, etc.).
• Incorporación de botones de llamada a la acción para facilitar la compra o contacto.
• Configuración de políticas básicas en la tienda virtual (envío, devoluciones, términos).
• Pruebas funcionales para verificar la operatividad de formularios y enlaces de pago.

5. Evaluación y aplicación de criterios de accesibilidad y experiencia de usuario

• Principios de accesibilidad digital aplicados a Google Sites.
• Prácticas para mejorar la navegación accesible (uso de textos alternativos, contraste, tamaños de fuente).
• Evaluación de la experiencia del usuario mediante heurísticas y pruebas básicas.
• Implementación de mejoras basadas en feedback y autoevaluación.
• Revisión de la tienda virtual para asegurar cumplimiento de estándares básicos.

Actividad 1: Diseño de la estructura básica de la tienda virtual

Objetivo: Diseñar la estructura básica de una tienda virtual en Google Sites con navegación intuitiva y usabilidad óptima.

Descripción:

• El estudiante planifica y bosqueja en papel o digitalmente la estructura jerárquica de la tienda (página principal, categorías, productos, contacto).
• Usando Google Sites, crea un sitio nuevo y organiza las páginas siguiendo el plan.
• Configura el menú de navegación y asegura la facilidad para moverse entre secciones.
• Aplica un tema visual básico que refleje la identidad de una tienda ficticia asignada o propia.

Organización: Individual

Producto esperado: Sitio Google Sites con estructura básica y navegación configurada.

Duración estimada: 2 horas

Actividad 2: Creación y personalización de páginas de productos

Objetivo: Configurar y personalizar páginas de productos con presentación visual atractiva y coherente.

Descripción:

• Seleccionar 3 productos ficticios o reales para la tienda virtual.
• Crear una página individual para cada producto en Google Sites.
• Agregar imágenes, descripciones detalladas, precios y otros datos relevantes.
• Aplicar formatos y estilos para asegurar coherencia visual y legibilidad.

Organización: Individual

Producto esperado: Páginas de productos completas y personalizadas dentro del sitio.

Duración estimada: 2 horas

Actividad 3: Integración de formularios de contacto y enlaces de pago

Objetivo: Integrar funcionalidades básicas de comercio electrónico para la operatividad en la venta.

Descripción:

• Crear un formulario de contacto en Google Forms para pedidos o consultas, incluyendo campos necesarios.
• Insertar el formulario en la página de contacto del sitio Google Sites.
• Agregar enlaces o botones que dirijan a una pasarela de pago externa simulada o real.
• Configurar botones de llamada a la acción visibles y funcionales en páginas de productos.
• Realizar pruebas para verificar que los formularios y enlaces funcionen correctamente.

Organización: Parejas o grupos pequeños (2-3 personas)

Producto esperado: Tienda virtual con formularios integrados y enlaces a pagos funcionales.

Duración estimada: 3 horas

Actividad 4: Evaluación y mejora de accesibilidad y experiencia de usuario

Objetivo: Evaluar y aplicar criterios de accesibilidad y experiencia de usuario para mejorar la tienda virtual.

Descripción:

• Revisar el sitio creado utilizando una lista de verificación de accesibilidad (contraste, textos alternativos, navegación).
• Realizar pruebas de usabilidad con compañeros para identificar dificultades o mejoras.
• Documentar los hallazgos y proponer ajustes concretos para optimizar la experiencia del usuario.
• Implementar las mejoras sugeridas en el sitio Google Sites.
• Presentar un breve informe con evidencia de la evaluación y las mejoras aplicadas.

Organización: Grupos pequeños (3-4 personas)

Producto esperado: Informe de evaluación y sitio mejorado según criterios de accesibilidad y UX.

Duración estimada: 3 horas

Evaluación diagnóstica

Qué se evalúa: Conocimientos previos sobre plataformas web y conceptos básicos de comercio electrónico y usabilidad.

Cómo se evalúa: Cuestionario de opción múltiple o preguntas abiertas al inicio de la unidad.

Instrumento sugerido: Prueba en línea o papel con preguntas breves sobre Google Sites, comercio electrónico y experiencia de usuario.

Evaluación formativa

Qué se evalúa: Progreso en el diseño, configuración y personalización de la tienda virtual, así como la integración de funcionalidades.

Cómo se evalúa: Revisión continua y retroalimentación de las actividades prácticas, observación de las propuestas y ajustes realizados.

Instrumento sugerido: Rúbrica que considere estructura, diseño visual, funcionalidad e integración de elementos interactivos.

Evaluación sumativa

Qué se evalúa: Producto final: tienda virtual completa en Google Sites con estructura, páginas de productos, funcionalidades de comercio electrónico y accesibilidad aplicada.

Cómo se evalúa: Presentación y defensa del sitio web, entrega de informe de evaluación de accesibilidad y experiencia de usuario.

Instrumento sugerido: Rúbrica detallada que valore:

• Estructura y navegación intuitiva.
• Presentación visual y coherencia en páginas de productos.
• Integración y funcionalidad de formularios y enlaces de pago.
• Aplicación de criterios de accesibilidad y mejora UX.
• Calidad del informe y argumentación presentada.

La unidad "Creación de Tiendas Virtuales con Google Sites" se sugiere impartirla en un total de 10 horas distribuidas en aproximadamente 2 semanas. Se recomienda destinar la primera semana a los temas 1 y 2 (4 horas), incluyendo la actividad de diseño básico. La segunda semana se enfoca en los temas 3, 4 y 5 (6 horas), con las actividades de personalización, integración de funcionalidades y evaluación accesible, así como la evaluación sumativa.

1. Introducción a las Pasarelas de Pago en Comercio Electrónico

• Concepto y función de una pasarela de pagos en tiendas virtuales.
• Importancia de la seguridad y confiabilidad en las transacciones electrónicas.
• Comparativa breve entre pasarelas de pago populares en Latinoamérica.

2. Características y Funcionalidades Principales de Wompi

• Descripción general de Wompi como solución de pagos.
• Tipos de pagos permitidos (tarjetas de crédito, débito, PSE, efectivo, etc.).
• Ventajas competitivas: facilidad de integración, costos, soporte, seguridad.
• Componentes y herramientas que ofrece Wompi (API, botones de pago, webhook).
• Requisitos y condiciones para su uso en Colombia y mercados compatibles.

3. Creación y Configuración de una Cuenta en Wompi

• Proceso paso a paso para crear una cuenta comercial en Wompi.
• Verificación de identidad y datos legales necesarios.
• Configuración inicial: moneda, métodos de pago, límites y seguridad.
• Obtención de las llaves API (public key y private key) para desarrollo.
• Aspectos legales y normativos relacionados con el manejo de pagos.

4. Integración Técnica de Wompi en una Tienda Virtual en Google Sites

• Revisión de opciones para integrar sistemas de pago en Google Sites.
• Preparación del entorno: requerimientos previos en Google Sites.
• Uso del botón de pago Wompi: generación y configuración.
• Inserción del código de pago en Google Sites (HTML embebido, iframe).
• Configuración de redirecciones y confirmaciones post pago.
• Pruebas de funcionamiento: modo sandbox vs. ambiente productivo.

5. Seguridad y Buenas Prácticas en la Integración de Wompi

• Protocolos de seguridad para proteger datos sensibles de clientes.
• Uso correcto de las llaves API y almacenamiento seguro.
• Manejo de certificados SSL y HTTPS en la tienda virtual.
• Configuración de webhook para notificaciones de transacciones.

6. Diagnóstico y Solución de Problemas Comunes en la Integración

• Errores frecuentes en la configuración y cómo identificarlos.
• Solución de problemas técnicos relacionados con la conexión API.
• Revisión y manejo de estados de transacciones fallidas o pendientes.
• Soporte y recursos oficiales para resolución de problemas.
• Prácticas recomendadas para monitoreo y mantenimiento continuo.

Actividad 1: Investigación y Presentación sobre Wompi

Objetivo: Describir las características y funcionalidades principales de Wompi para identificar su utilidad en el comercio electrónico.

Descripción:

• De forma individual, el estudiante investigará en la página oficial de Wompi y fuentes confiables las características, tipos de pagos, costos y ventajas de la pasarela.
• Preparará una presentación breve (5 minutos) que explique las funcionalidades y la importancia de Wompi en tiendas virtuales.
• Compartirá la presentación con el grupo para discusión y retroalimentación.

Organización: Individual

Producto esperado: Presentación digital (PowerPoint, Google Slides o similar).

Duración estimada: 1.5 horas

Actividad 2: Creación y Configuración de Cuenta Wompi

Objetivo: Configurar una cuenta en Wompi y vincularla con una tienda virtual siguiendo los pasos técnicos y de seguridad.

Descripción:

• El estudiante creará una cuenta comercial en Wompi, completando datos y realizando la verificación necesaria.
• Configurará los métodos de pago y obtendrá las llaves API para integración.
• Documentará los pasos realizados y las configuraciones seleccionadas.

Organización: Individual

Producto esperado: Informe detallado del proceso con capturas de pantalla.

Duración estimada: 2 horas

Actividad 3: Integración Práctica de Wompi en Google Sites

Objetivo: Integrar el sistema de pagos Wompi en una tienda virtual creada en Google Sites asegurando la correcta funcionalidad para transacciones seguras.

Descripción:

• El estudiante dispondrá de una tienda virtual base en Google Sites o la creará si no la tiene.
• Generará el botón de pago en Wompi con las llaves API y configurará el código embebido.
• Insertará el código en Google Sites y realizará pruebas en modo sandbox.
• Verificará la correcta visualización y funcionalidad del botón de pago.

Organización: Individual o en parejas

Producto esperado: Tienda virtual con botón de pago Wompi funcional y reporte de pruebas realizadas.

Duración estimada: 3 horas

Actividad 4: Diagnóstico y Resolución de Problemas en la Integración

Objetivo: Evaluar y solucionar problemas comunes relacionados con la integración de Wompi para garantizar la eficiencia en las transacciones.

Descripción:

• El docente proporcionará escenarios con errores comunes de integración (errores en llaves API, redirecciones fallidas, webhook mal configurado, etc.).
• En grupos pequeños, los estudiantes analizarán cada caso, identificarán la causa y propondrán soluciones.
• Presentarán sus diagnósticos y soluciones al grupo para discusión.

Organización: Grupos de 3-4 estudiantes

Producto esperado: Informe grupal con diagnóstico y plan de solución para cada caso.

Duración estimada: 2 horas

Evaluación Diagnóstica

Qué se evalúa: Conocimientos previos sobre pasarelas de pago y familiaridad con Wompi.

Cómo se evalúa: Cuestionario breve con preguntas de opción múltiple y respuesta abierta sobre conceptos básicos.

Instrumento sugerido: Test en línea o impreso con 10 preguntas.

Evaluación Formativa

Qué se evalúa: Progreso en la creación de la cuenta, configuración, integración técnica y resolución de problemas.

Cómo se evalúa: Revisión de informes de actividades, observación durante prácticas, retroalimentación continua.

Instrumento sugerido: Rúbrica para evaluar informes y desempeño en actividades prácticas.

Evaluación Sumativa

Qué se evalúa: Competencia integral para describir, configurar, integrar y solucionar problemas con Wompi en tiendas virtuales.

Cómo se evalúa: Proyecto final que consiste en la integración completa de Wompi en una tienda virtual en Google Sites, con informe técnico que incluya diagnóstico y solución de problemas.

Instrumento sugerido: Rúbrica detallada que valore la calidad técnica, funcionalidad, documentación y capacidad de resolución.

La unidad "Integración de Pasarelas de Pago: Wompi" se sugiere desarrollar en un total de 2 semanas, con una dedicación aproximada de 10 horas distribuidas de la siguiente manera:

• Semana 1 (5 horas): Introducción teórica, investigación sobre Wompi, creación y configuración de cuenta.
• Semana 2 (5 horas): Integración técnica práctica en Google Sites, pruebas y diagnóstico de problemas, actividades de solución en grupo.

Esta distribución permite un equilibrio entre teoría y práctica, asegurando que el estudiante alcance todos los objetivos planteados con un aprendizaje significativo y aplicable.

1. Introducción a la Logística y Distribución en ECommerce

• Definición y alcance de la logística en el comercio electrónico.
• Importancia de la logística y distribución para la experiencia del cliente.
• Elementos clave: almacenamiento, transporte, gestión de pedidos y entrega.

2. Métodos de Logística y Distribución Aplicables en ECommerce

• Logística interna (in-house logistics): características, ventajas y desventajas.
• Logística externa (outsourcing logistics): tipos y modalidades.
• Modelos de distribución:
  • Distribución directa: del almacén al cliente.
  • Distribución indirecta: uso de centros de distribución o hubs.
  • Dropshipping: definición, funcionamiento, pros y contras.
  • Cross-docking: concepto y aplicación en ECommerce.
• Logística inversa: manejo de devoluciones y su impacto en la satisfacción del cliente.

3. Acuerdos y Contratos con Empresas Logísticas

• Tipos de acuerdos logísticos: contratos de servicio, acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Cláusulas esenciales en contratos logísticos:
  • Tiempo de entrega y penalizaciones.
  • Costos y tarifas.
  • Responsabilidad y seguros.
  • Confidencialidad y protección de datos.
• Evaluación de proveedores logísticos: criterios y herramientas.
• Impacto de los acuerdos en la optimización de entregas y satisfacción del cliente.

4. Diseño de un Plan Logístico Eficiente para una Tienda Virtual

• Diagnóstico de necesidades logísticas según tipo de producto y mercado objetivo.
• Selección y diseño de procesos de almacenamiento:
  • Gestión de inventarios: métodos FIFO, LIFO, JIT.
  • Organización del espacio y tecnologías aplicadas (WMS).
• Planificación del transporte:
  • Modos de transporte (terrestre, aéreo, marítimo).
  • Rutas óptimas y consolidación de cargas.
• Gestión de la entrega al cliente final:
  • Opciones de entrega: domicilio, puntos de recogida, lockers.
  • Seguimiento y trazabilidad del pedido.
• Control de costos y tiempos para garantizar eficiencia.

5. Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) Logísticos en ECommerce

• Principales KPIs en logística y distribución:
  • Tiempo de entrega (lead time).
  • Tasa de cumplimiento de pedidos (order accuracy).
  • Costos logísticos por unidad.
  • Tasa de devolución y manejo de incidencias.
  • Satisfacción del cliente relacionada con la entrega.
• Herramientas de medición y análisis de datos.
• Propuestas de mejora basadas en resultados KPI.

Actividad 1: Análisis Comparativo de Métodos Logísticos

Objetivo: Identificar y comparar diferentes métodos de logística y distribución aplicables en ECommerce.

Descripción:

• Se asignarán a los estudiantes diferentes métodos logísticos (logística interna, outsourcing, dropshipping, cross-docking).
• Cada grupo investigará características, ventajas y desventajas del método asignado.
• Presentarán un cuadro comparativo y un caso práctico donde se recomendaría dicho método.

Organización: Grupos de 3-4 estudiantes.

Producto esperado: Presentación con cuadro comparativo y caso de aplicación.

Duración estimada: 2 horas.

Actividad 2: Simulación de Negociación y Análisis de Contrato Logístico

Objetivo: Analizar acuerdos y contratos con empresas logísticas, evaluando su impacto en la optimización de la entrega y satisfacción del cliente.

Descripción:

• Se entregará a los estudiantes un contrato logístico modelo con cláusulas clave.
• En parejas, revisarán el contrato identificando puntos críticos, beneficios y riesgos.
• Simularán una negociación para modificar cláusulas que mejoren la eficiencia y satisfacción del cliente.

Organización: Parejas.

Producto esperado: Informe breve con análisis y propuestas de mejora al contrato.

Duración estimada: 1.5 horas.

Actividad 3: Diseño de un Plan Logístico para una Tienda Virtual

Objetivo: Diseñar un plan logístico eficiente integrando almacenamiento, transporte y entrega con tiempos óptimos y costos controlados.

Descripción:

• Se planteará un escenario realista con un tipo de producto y mercado objetivo.
• Individualmente, los estudiantes desarrollarán un plan logístico que incluya procesos de almacenamiento, selección de transporte y estrategias de entrega.
• Deberán justificar sus decisiones basándose en costos, tiempos y satisfacción del cliente.

Organización: Individual.

Producto esperado: Documento escrito con el plan logístico detallado.

Duración estimada: 3 horas.

Actividad 4: Evaluación y Mejora de Indicadores Logísticos

Objetivo: Evaluar indicadores clave de desempeño logístico y proponer mejoras basadas en métricas de entrega y satisfacción del cliente.

Descripción:

• Se presentarán datos ficticios de KPIs logísticos de una tienda virtual.
• En grupos, analizarán los indicadores para detectar áreas de mejora.
• Elaborarán un informe con propuestas concretas para optimizar dichos indicadores.

Organización: Grupos de 3-4 estudiantes.

Producto esperado: Informe con análisis y propuestas de mejora.

Duración estimada: 2 horas.

Evaluación Diagnóstica

Qué se evalúa: Conocimientos previos sobre logística y distribución en ECommerce.

Cómo se evalúa: Cuestionario breve con preguntas de opción múltiple y de desarrollo corto para identificar comprensión inicial.

Instrumento sugerido: Test en línea o impreso con 10 preguntas.

Evaluación Formativa

Qué se evalúa: Progreso en el análisis, comprensión y aplicación de conceptos logísticos durante las actividades.

Cómo se evalúa: Revisión continua de actividades prácticas (cuadros comparativos, análisis de contratos, diseño de planes, análisis de KPIs) con retroalimentación directa.

Instrumento sugerido: Rúbricas específicas para cada actividad que valoren claridad, profundidad, justificación y aplicabilidad.

Evaluación Sumativa

Qué se evalúa: Capacidad integral para identificar métodos logísticos, analizar contratos, diseñar planes eficientes y evaluar indicadores de desempeño.

Cómo se evalúa: Examen final teórico-práctico que incluye:

• Preguntas de análisis sobre métodos logísticos y contratos.
• Diseño de un plan logístico en un caso planteado.
• Interpretación y propuesta de mejora basada en indicadores suministrados.

Instrumento sugerido: Examen escrito con preguntas abiertas y casos prácticos.

La unidad "Logística y Distribución en ECommerce" se sugiere impartir en un periodo de 3 semanas, con una dedicación aproximada de 12 horas distribuidas de la siguiente manera:

• Semana 1 (4 horas): Introducción y métodos logísticos; realización de la Actividad 1.
• Semana 2 (4 horas): Acuerdos y contratos logísticos; Actividad 2 y comienzo de diseño del plan logístico.
• Semana 3 (4 horas): Diseño completo del plan logístico; indicadores de desempeño; Actividad 3 y Actividad 4; evaluación sumativa.

1. Introducción a la Seguridad y Normativas en el Comercio Electrónico

• Definición y relevancia del comercio electrónico seguro.
• Impacto de las normativas legales en la operación de tiendas virtuales.
• Panorama general de las amenazas y riesgos en comercio electrónico.

2. Normativas Legales Aplicables al Comercio Electrónico

• Marco legal nacional e internacional: principales leyes y regulaciones (ej. Ley de Protección de Datos Personales, Ley de Comercio Electrónico).
• Derechos y obligaciones de comerciantes y consumidores en entornos digitales.
• Análisis de casos prácticos basados en jurisprudencia y sanciones por incumplimiento.
• Normativas específicas relacionadas con protección al consumidor y comercio electrónico.

3. Evaluación de Riesgos y Medidas de Seguridad en Tiendas Virtuales

• Identificación de riesgos comunes: fraudes, ciberataques, vulnerabilidades técnicas.
• Evaluación de riesgos en la infraestructura de la tienda virtual.
• Buenas prácticas para la protección de datos personales y financieros.
• Herramientas y tecnologías de seguridad: cifrado, autenticación, certificados SSL.

4. Diseño de Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones

• Componentes esenciales de una política de privacidad.
• Redacción clara y adecuada de términos y condiciones para tiendas virtuales.
• Adaptación de políticas a normativas locales e internacionales de protección de datos.
• Ejemplos y análisis de políticas existentes en tiendas virtuales reconocidas.

5. Protocolos de Seguridad en la Integración de Pasarelas de Pago: Caso Wompi

• Introducción a las pasarelas de pago y su rol en el comercio electrónico.
• Proceso de integración segura de Wompi en tiendas virtuales.
• Protocolos y estándares de seguridad aplicados en transacciones (PCI DSS, HTTPS, tokenización).
• Gestión de errores y prevención de fraudes en pagos electrónicos.

6. Monitoreo y Reporte de Incidentes de Seguridad e Incumplimientos Normativos

• Procedimientos para la detección y reporte de incidentes de seguridad.
• Herramientas para el monitoreo continuo de la seguridad en tiendas virtuales.
• Protocolos de respuesta y mitigación ante brechas de seguridad.
• Documentación y comunicación con autoridades y usuarios afectados.

Actividad 1: Análisis de normativas legales aplicables al comercio electrónico

Objetivo: Identificar las principales normativas legales aplicables al comercio electrónico mediante el análisis de casos prácticos y legislación vigente.

Descripción:

• Se proporcionará a los estudiantes un conjunto de leyes y regulaciones vigentes en su país relacionadas con comercio electrónico y protección de datos.
• En grupos, analizarán casos prácticos donde se haya aplicado o incumplido alguna normativa.
• Discutirán en plenaria las implicaciones legales y propondrán recomendaciones para el cumplimiento normativo.

Organización: Grupos de 3-4 estudiantes

Producto esperado: Presentación grupal con análisis del caso y recomendaciones.

Duración estimada: 2 horas

Actividad 2: Evaluación de riesgos y propuestas de medidas de seguridad para una tienda virtual

Objetivo: Evaluar riesgos de seguridad en una tienda virtual y proponer medidas de protección adecuadas.

Descripción:

• Se entregará un caso hipotético de tienda virtual con descripción de su infraestructura tecnológica y procesos.
• Individualmente, los estudiantes identificarán posibles riesgos y vulnerabilidades.
• Elaborarán un informe con propuestas específicas para mitigar los riesgos detectados.

Organización: Individual

Producto esperado: Informe escrito con evaluación de riesgos y medidas propuestas.

Duración estimada: 2 horas

Actividad 3: Diseño de políticas de privacidad y términos y condiciones para una tienda virtual

Objetivo: Diseñar políticas de privacidad y términos y condiciones asegurando el cumplimiento normativo.

Descripción:

• Se les proporcionarán ejemplos de políticas y términos reales.
• En parejas, redactarán una política de privacidad y términos y condiciones para una tienda virtual ficticia.
• Se realizará una revisión cruzada entre parejas para retroalimentación.

Organización: Parejas

Producto esperado: Documento redactado con políticas y términos adaptados.

Duración estimada: 3 horas

Actividad 4: Simulación de integración segura de la pasarela de pagos Wompi

Objetivo: Aplicar protocolos de seguridad en la integración de Wompi para garantizar transacciones seguras.

Descripción:

• Se les proporcionará acceso a un entorno de prueba para integrar Wompi en una tienda virtual demo.
• En grupos, realizarán la integración siguiendo protocolos de seguridad recomendados.
• Simularán transacciones, identificando posibles fallos y cómo corregirlos.
• Elaborarán un reporte final con los procedimientos aplicados y lecciones aprendidas.

Organización: Grupos de 3 estudiantes

Producto esperado: Reporte técnico de integración y seguridad aplicada.

Duración estimada: 3 horas

Actividad 5: Monitoreo y reporte de incidentes de seguridad en tienda virtual

Objetivo: Monitorear y reportar incidentes de seguridad o incumplimientos normativos siguiendo procedimientos establecidos.

Descripción:

• Simulación de incidentes de seguridad (phishing, acceso no autorizado, vulnerabilidad detectada).
• Individualmente, los estudiantes deberán identificar el incidente, documentarlo y elaborar un reporte formal.
• Se realizará discusión de protocolos a seguir para la mitigación y comunicación.

Organización: Individual

Producto esperado: Reporte de incidente y plan de acción.

Duración estimada: 2 horas

Evaluación Diagnóstica

Qué se evalúa: Conocimientos previos sobre normativas legales y conceptos básicos de seguridad en comercio electrónico.

Cómo se evalúa: Cuestionario de selección múltiple y preguntas abiertas sobre leyes, riesgos y protocolos básicos.

Instrumento sugerido: Prueba escrita digital o en papel, con 15-20 preguntas.

Evaluación Formativa

Qué se evalúa: Progreso en la identificación de normativas, análisis de riesgos, diseño de políticas, integración segura y monitoreo de incidentes.

Cómo se evalúa: Revisión y retroalimentación continua de actividades prácticas (informes, presentaciones, documentos redactados y reportes técnicos).

Instrumento sugerido: Rúbricas específicas para cada actividad, checklist de cumplimiento de criterios y feedback oral escrito.

Evaluación Sumativa

Qué se evalúa: Dominio integral de los contenidos y habilidades para aplicar normativas, evaluar y mitigar riesgos, diseñar políticas, integrar pasarelas seguras y gestionar incidentes.

Cómo se evalúa: Proyecto final donde el estudiante o grupo diseñe un plan completo de seguridad y cumplimiento normativo para una tienda virtual, incluyendo documentación, análisis de riesgos, políticas y simulación de integración de Wompi.

Instrumento sugerido: Rúbrica detallada para evaluación del proyecto final considerando aspectos legales, técnicos y de gestión.

La unidad "Seguridad y Normativas en el Comercio Electrónico" se sugiere impartir en un total de 15 horas distribuidas en 5 semanas, con una dedicación aproximada de 3 horas semanales. La distribución puede ser la siguiente:

• Semana 1: Introducción y normativas legales (3 horas)
• Semana 2: Evaluación de riesgos y medidas de seguridad (3 horas)
• Semana 3: Diseño de políticas de privacidad y términos y condiciones (3 horas)
• Semana 4: Integración segura de pasarela de pagos Wompi (3 horas)
• Semana 5: Monitoreo y reporte de incidentes / Evaluación sumativa (3 horas)

Este esquema permite combinar teoría, práctica y evaluación continua para garantizar un aprendizaje efectivo y aplicable.

1. Diseño y Organización del Inventario Digital

• 1.1 Fundamentos del inventario para tiendas virtuales: tipos, categorías y gestión.
• 1.2 Herramientas digitales para crear inventarios: hojas de cálculo y software especializado.
• 1.3 Registro detallado de productos: descripción, cantidad, precios, códigos y fotografías.
• 1.4 Métodos para mantener actualizado el inventario: control de stock y alertas de reposición.
• 1.5 Casos prácticos de inventarios organizados para diferentes tipos de productos.

2. Creación y Configuración de la Tienda Virtual en Google Sites

• 2.1 Introducción a Google Sites y su potencial para tiendas virtuales básicas.
• 2.2 Diseño de la estructura de la tienda: páginas, navegación y organización de productos.
• 2.3 Inserción y presentación visual de productos: imágenes, descripciones y categorías.
• 2.4 Configuración de formularios de contacto y carrito de compra básico.
• 2.5 Pruebas de usabilidad y navegación intuitiva en la tienda virtual.

3. Integración de la Pasarela de Pagos Wompi

• 3.1 Conceptos básicos de pasarelas de pago y su importancia en el eCommerce.
• 3.2 Creación de cuenta y configuración inicial en Wompi.
• 3.3 Integración técnica de Wompi en Google Sites mediante código embebido o enlaces.
• 3.4 Configuración de métodos de pago y seguridad de las transacciones.
• 3.5 Pruebas de pago simuladas para verificar funcionamiento correcto.

4. Planificación y Vinculación de Procesos Logísticos

• 4.1 Importancia de la logística en el comercio electrónico.
• 4.2 Selección y evaluación de empresas de transporte adecuadas para la tienda.
• 4.3 Diseño del proceso de despacho y entrega: tiempos, costos y seguimiento.
• 4.4 Documentación y acuerdos logísticos: contratos y términos de servicio.
• 4.5 Herramientas para el control y seguimiento de envíos.

5. Presentación y Defensa del Proyecto Integral de la Tienda Virtual

• 5.1 Estructura del proyecto integral: componentes y relaciones entre inventario, plataforma, pagos y logística.
• 5.2 Preparación de material visual y documental para presentación.
• 5.3 Técnicas para la defensa oral y argumentación de decisiones tomadas.
• 5.4 Evaluación crítica del proyecto: identificación de fortalezas y áreas de mejora.
• 5.5 Retroalimentación entre pares y autoevaluación.

Actividad 1: Diseño del Inventario Digital

Objetivo: Diseñar un inventario digital completo y organizado que refleje la variedad y cantidad de productos disponibles.

Descripción:

• Los estudiantes seleccionarán un conjunto de productos (reales o simulados) para su tienda virtual.
• Crear un inventario digital en una hoja de cálculo que incluya campos como nombre, descripción, categoría, cantidad, precio, código y fotografía.
• Aplicar formatos y filtros para facilitar la consulta y actualización del inventario.
• Presentar el inventario para revisión y retroalimentación.

Organización: Individual

Producto esperado: Archivo digital del inventario organizado y completo.

Duración estimada: 3 horas

Actividad 2: Creación y Configuración de la Tienda Virtual en Google Sites

Objetivo: Crear y configurar una tienda virtual funcional en Google Sites con navegación intuitiva y presentación adecuada de productos.

Descripción:

• Diseñar la estructura de páginas y menú de navegación para la tienda.
• Insertar productos con imágenes y descripciones basadas en el inventario creado.
• Configurar formularios de contacto y opciones básicas de carrito o solicitud de compra.
• Realizar pruebas de navegación y corregir errores de usabilidad.

Organización: Individual o en parejas

Producto esperado: Sitio web funcional de tienda virtual en Google Sites.

Duración estimada: 4 horas

Actividad 3: Integración de la Pasarela de Pagos Wompi

Objetivo: Integrar la pasarela de pagos Wompi en la tienda virtual garantizando la gestión segura y efectiva de las transacciones.

Descripción:

• Crear una cuenta de prueba en Wompi y obtener las credenciales necesarias.
• Insertar el código o enlace de Wompi en la tienda virtual para habilitar pagos.
• Configurar opciones de pago y probar transacciones simuladas para verificar funcionalidad.
• Documentar el proceso y los ajustes realizados.

Organización: Individual

Producto esperado: Tienda virtual con pasarela Wompi integrada y funcionando.

Duración estimada: 3 horas

Actividad 4: Planificación y Vinculación de Procesos Logísticos

Objetivo: Planificar y vincular procesos logísticos con empresas de transporte para asegurar la entrega eficiente de productos.

Descripción:

• Investigar y seleccionar al menos dos empresas de transporte acorde con el perfil de la tienda.
• Diseñar un proceso logístico detallado que incluya recepción de pedidos, embalaje, despacho y seguimiento.
• Elaborar un cronograma y costos aproximados asociados a la logística.
• Presentar el plan y recibir retroalimentación para posibles mejoras.

Organización: Grupos pequeños (3-4 estudiantes)

Producto esperado: Documento de planificación logística con detalles y empresas seleccionadas.

Duración estimada: 3 horas

Actividad 5: Presentación y Defensa del Proyecto Integral de Tienda Virtual

Objetivo: Presentar y defender un proyecto integral que incluya inventario, plataforma, pagos y logística.

Descripción:

• Preparar una presentación que integre todos los componentes desarrollados.
• Exponer el proyecto ante el grupo y docente, explicando decisiones y funcionalidades.
• Responder preguntas y realizar una defensa argumentada del proyecto.
• Participar en evaluación y retroalimentación entre pares.

Organización: Individual

Producto esperado: Presentación oral acompañada de materiales digitales (sitio web, inventario, plan logístico).

Duración estimada: 2 horas

Evaluación Diagnóstica

Qué se evalúa: Conocimientos previos acerca de inventarios digitales, plataformas para tiendas virtuales, pagos electrónicos y logística.

Cómo se evalúa: Cuestionario en línea con preguntas de opción múltiple y abiertas sobre conceptos claves.

Instrumento sugerido: Test digital con plataforma LMS o formularios de Google Forms.

Evaluación Formativa

Qué se evalúa: Progreso en el diseño del inventario, desarrollo de la tienda virtual, configuración de pagos y planificación logística.

Cómo se evalúa: Revisión de avances entregados, retroalimentación en actividades prácticas, participación en discusiones y correcciones oportunas.

Instrumento sugerido: Lista de cotejo para cada actividad práctica, rúbrica para evaluación de diseño y funcionalidad, observación directa.

Evaluación Sumativa

Qué se evalúa: Proyecto integral completo que incluya inventario digital, tienda virtual funcional con pagos integrados y plan logístico, además de la presentación y defensa del proyecto.

Cómo se evalúa: Rúbrica que valore la calidad, coherencia, funcionalidad, seguridad y presentación del proyecto.

Instrumento sugerido: Rúbrica detallada con criterios para cada componente (inventario, plataforma, pagos, logística, presentación).

La unidad "Proyecto Final: Implementación Integral de una Tienda Virtual" tiene una duración sugerida de 3 semanas (aproximadamente 15 horas de trabajo en clase y actividades guiadas). La distribución recomendada es:

• Semana 1 (6 horas): Diseño y organización del inventario digital + inicio de creación de la tienda en Google Sites.
• Semana 2 (5 horas): Finalización de la tienda virtual + integración de la pasarela de pagos Wompi + inicio de planificación logística.
• Semana 3 (4 horas): Finalización de planificación logística + preparación, presentación y defensa del proyecto integral.

Este cronograma permite realizar actividades prácticas, recibir retroalimentación formativa y concluir con la presentación y evaluación sumativa del proyecto.