Plan de Clase Completo: Juego de Rol para la Integración de la Plataforma Estratégica en la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia

Datos Generales

• Área: Transformación Organizacional y Gestión del Conocimiento
• Asignatura: Gestión del Conocimiento en la Organización
• Nivel: Educación para el trabajo (adultos)
• Duración total: 8 horas (1 semana, sesiones distribuidas)
• Modalidad: Presencial con apoyo tecnológico (proyector, hojas impresas, material físico)

Objetivo de Aprendizaje SMART

Al finalizar la sesión, los participantes serán capaces de actuar como expertos en capacitaciones de la plataforma estratégica de la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia, creando y participando en un juego de rol que simula problemas comunes de usuarios y cómo el personaje principal (servidor o contratista) resuelve dichos problemas, demostrando habilidades para integrar la plataforma con sus labores diarias y fomentar la gestión del conocimiento organizacional, con un nivel de desempeño mínimo del 80% en la evaluación formativa.

Materiales y Recursos

• Proyector y computador para presentaciones
• Hojas impresas con escenarios y roles para el juego de rol
• Tarjetas con problemas comunes de la plataforma estratégica
• Fichas para asignar roles (servidores, contratistas, facilitadores)
• Pizarra o rotafolio para síntesis y conclusiones
• Marcadores, plumones, hojas de rotafolio
• Cuestionarios de autoevaluación y coevaluación
• Manual básico impreso de la plataforma estratégica (resumen de funciones y beneficios)

Criterios de Evaluación Alineados al Objetivo

• Participa activamente en el juego de rol, asumiendo el rol asignado con comprensión del problema y solución (30%)
• Demuestra capacidad para identificar problemas comunes de la plataforma y aplicar soluciones prácticas (30%)
• Reflexiona y argumenta sobre la importancia de integrar la plataforma en las labores diarias y la gestión del conocimiento (20%)
• Evalúa su desempeño y el de sus pares en la dinámica, aportando retroalimentación constructiva (20%)

Planificación Detallada de la Sesión

INICIO (1 hora)

Objetivo: Motivar, activar saberes previos y generar un clima de confianza para el aprendizaje experiencial.

1. Gancho motivador (15 min):
   • Docente: Presenta un breve video o relato real sobre un problema frecuente que enfrentan los servidores al usar la plataforma estratégica, enfatizando la importancia de la gestión del conocimiento en la organización.
   • Estudiantes: Escuchan atentamente y se identifican con la situación.
2. Activación de saberes previos (30 min):
   • Docente: Facilita una lluvia de ideas guiada con preguntas como: ¿Qué saben o han escuchado sobre la plataforma estratégica? ¿Han usado herramientas digitales similares? ¿Qué dificultades creen que podrían tener al usarla?
   • Estudiantes: Comparten experiencias, dudas y expectativas, reconociendo sus conocimientos y limitaciones.
3. Presentación del objetivo y dinámica del juego (15 min):
   • Docente: Explica el objetivo del juego de rol, el papel de cada participante como servidor o contratista y cómo se abordarán problemas reales usando la plataforma para la gestión del conocimiento.
   • Estudiantes: Formulan preguntas y se preparan para la dinámica.

DESARROLLO (6 horas)

Objetivo: Aplicar conocimientos y habilidades en un juego de rol experiencial que simula el uso de la plataforma estratégica para resolver problemas en la gestión del conocimiento y en las labores diarias.

1. Formación de grupos y asignación de roles (30 min):
   • Docente: Organiza a los participantes en grupos de 4 a 5 personas, asigna roles (servidores, contratistas, observadores/facilitadores internos) y entrega material con escenarios y problemas.
   • Estudiantes: Reciben roles, leen sus descripciones y se preparan para actuar.
2. Primera ronda del juego: identificación y análisis de problemas (1 hora 30 min):
   • Docente: Plantea un problema común (ejemplo: dificultad para acceder a información crítica en la plataforma durante una emergencia), supervisa el desarrollo, orienta y responde dudas.
   • Estudiantes: Actúan en sus roles, discuten en equipo, identifican causas y posibles soluciones usando la plataforma.
3. Pausa y reflexión grupal (30 min):
   • Docente: Facilita una sesión de reflexión donde cada grupo comparte sus conclusiones y dificultades encontradas.
   • Estudiantes: Expresan aprendizajes, limitaciones y cómo podrían mejorar el uso de la plataforma.
4. Segunda ronda del juego: simulación de la solución y toma de decisiones (2 horas):
   • Docente: Presenta un nuevo escenario con un problema distinto (ejemplo: transferencia de conocimiento entre servidores ante cambio de turno o contratista), supervisa, apoya y estimula el uso estratégico de la plataforma para la toma de decisiones.
   • Estudiantes: Ejecutan roles, aplican soluciones, utilizan el manual básico y herramientas entregadas, y gestionan la transferencia de conocimiento.
5. Evaluación formativa mediante autoevaluación y coevaluación (1 hora):
   • Docente: Distribuye cuestionarios para evaluar desempeño individual y grupal según criterios establecidos, guía la reflexión sobre fortalezas y áreas de mejora.
   • Estudiantes: Completar cuestionarios, discutir en grupo y elaborar compromisos para aplicar lo aprendido en su trabajo diario.
6. Sistematización de aprendizajes y cierre del desarrollo (30 min):
   • Docente: Recoge y sintetiza las principales conclusiones en la pizarra, relacionando con la gestión del conocimiento y la transformación organizacional.
   • Estudiantes: Participan activamente en la síntesis, comparten impresiones finales.

CIERRE (1 hora)

Objetivo: Consolidar aprendizajes, promover metacognición y evaluar la comprensión general de la integración de la plataforma en la gestión del conocimiento.

1. Síntesis grupal y metacognición (30 min):
   • Docente: Invita a los participantes a reflexionar sobre lo aprendido, los cambios en su percepción del uso de la plataforma y el impacto en sus tareas diarias.
   • Estudiantes: Expresan en voz alta sus aprendizajes, retos superados y cómo aplicarán la plataforma.
2. Evaluación formativa final con preguntas abiertas y cierre motivacional (30 min):
   • Docente: Formula preguntas clave para verificar comprensión (por ejemplo, ¿cómo la plataforma facilita la gestión del conocimiento? ¿Qué rol deben asumir como servidores y contratistas?), cierra con palabras motivadoras de empoderamiento para el cambio.
   • Estudiantes: Responden, clarifican dudas finales y se comprometen a aplicar lo aprendido.