Micro-plan de clase: Cuestionario diagnóstico y explicación guiada sobre canales digitales de EPS
Cuestionario diagnóstico (10 minutos): Se realizarán preguntas para conocer si los participantes saben cómo solicitar citas médicas por internet, si utilizan páginas web o aplicaciones de sus EPS y qué dificultades han tenido al momento de acceder a estos servicios. También se identificarán sus conocimientos sobre el uso básico del celular para realizar consultas relacionadas con la salud. Explicación sobre las EPS y sus canales digitales (15 minutos): Se presentarán los diferentes canales de atención, como páginas web, aplicaciones móviles, líneas telefónicas y servicios de atención virtual. Además, se enseñará la importancia de utilizar canales oficiales para proteger la información personal.
Cómo fue en el aula
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Micro-plan de clase: Cuestionario diagnóstico y explicación guiada sobre canales digitales de EPS
Objetivo de la actividad
Evaluar los conocimientos previos de los estudiantes sobre el uso de canales digitales oficiales de las EPS para solicitar citas médicas y consultas de salud, y explicar cómo identificar y utilizar correctamente estos canales para proteger su información personal.
Materiales y recursos
- Cuestionario impreso o proyectado con preguntas clave (10 preguntas cortas)
- Pizarra o rotafolio para anotar respuestas y puntos clave
- Presentación sencilla (diapositivas o imágenes impresas) sobre canales digitales oficiales de EPS
- Ejemplos impresos o proyectados de logos y URL oficiales de EPS
- Marcadores o tizas para pizarra
Secuencia de la actividad
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Aplicación del cuestionario diagnóstico (10 minutos)
- Docente: Explica que se realizará un cuestionario para conocer su experiencia y conocimientos sobre el uso de canales digitales para servicios de salud.
- Estudiantes: Responden en voz alta o por escrito (según recursos) preguntas sobre: si saben solicitar citas médicas por internet, si usan páginas web o apps de sus EPS, dificultades encontradas y nivel de manejo básico del celular para consultas de salud.
- Tiempo: 10 minutos.
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Explicación guiada sobre las EPS y sus canales digitales oficiales (15 minutos)
- Docente: Presenta los diferentes canales oficiales para atención en EPS: páginas web, aplicaciones móviles, líneas telefónicas y servicios virtuales.
- Explica cómo identificar canales oficiales (revisar URL con “.gov” o dominio confiable, logos oficiales, certificados de seguridad en apps, evitar enlaces sospechosos).
- Destaca la importancia de usar canales oficiales para proteger la información personal y evitar estafas o fraudes.
- Muestra ejemplos concretos de páginas web y apps de EPS comunes en la región.
- Estudiantes: Escuchan, observan ejemplos y participan haciendo preguntas o comentarios.
- Tiempo: 15 minutos.
Posibles obstáculos y estrategias para manejarlos
- Falta de experiencia con tecnología digital: El docente debe explicar con lenguaje sencillo y usar ejemplos claros; puede hacer demostraciones visuales simples.
- Desconocimiento de canales oficiales: Impartir pautas claras para identificarlos y comparar con ejemplos de canales falsos o no oficiales.
- Desconfianza o miedo a compartir datos personales: Aclarar la importancia de la seguridad y privacidad en canales oficiales; enfatizar que nunca se debe compartir información sensible en canales no verificados.
- Limitaciones técnicas o falta de acceso a internet en el aula: Preparar material impreso y presentaciones offline para que la explicación no dependa de conexión en tiempo real.
Micro-plan de implementación
Preparación previa: Imprime o prepara el cuestionario diagnóstico y la presentación con ejemplos de canales digitales oficiales. Organiza el aula para que todos los estudiantes vean la presentación o los ejemplos impresos.
- Inicio (1 min): Saluda y explica brevemente el propósito de la actividad: conocer sus experiencias y enseñar cómo usar canales digitales de EPS.
- Cuestionario diagnóstico (10 min): Lee cada pregunta con claridad. Invita a los estudiantes a responder en voz alta o escribir respuestas breves. Registra las respuestas para detectar patrones y dificultades.
- Transición (1 min): Resume resultados del diagnóstico y anuncia la explicación sobre canales digitales oficiales.
- Explicación guiada (15 min): Presenta los tipos de canales digitales de EPS, cómo identificarlos, ejemplos y precauciones para proteger datos personales. Utiliza preguntas para mantener la atención y verificar comprensión.
- Cierre (3 min): Pregunta a los estudiantes qué aprendieron y si tienen dudas. Refuerza la importancia de usar canales oficiales y la seguridad en línea.
Evaluación formativa: Se realiza mediante la participación activa en el cuestionario y la interacción en la explicación. Ajusta el nivel según las preguntas y respuestas de los estudiantes.
Tips de contingencia: Si falla la tecnología, utiliza el material impreso y escribe ejemplos en la pizarra. Si hay poca participación, fomenta respuestas grupales o en parejas para bajar ansiedad.